Каждый день мы сталкиваемся с вопросами клиентов: «Сколько стоит вывеска?», «Можно ли узнать цену сразу?» или «От чего зависит стоимость?». Чтобы честно и подробно ответить на самые частые вопросы, мы поговорили с руководителем отдела продаж — Трегубовой Кристиной Александровной

— Можно сказать клиенту цену сразу?
Это зависит от изделия и его сложности. Если речь идёт о баннерах, табличках, стендах — то есть о чём-то более стандартном, менеджеры рассчитывают стоимость в нашем калькуляторе и озвучивают её практически мгновенно.
А вот если изделие сложнее — например, арт-объект, пилон, вывеска или комплексное оформление — тогда требуется немного времени для точных расчётов.

— Что самое важное нужно знать, чтобы рассчитать стоимость правильно?
Из основных моментов: габарит изделия, размещение (уличное или интерьерное), а также необходимость в дизайне.

— Как происходит процесс расчёта стоимости?
Все расчёты мы производим в собственном индивидуальном калькуляторе, который разработали внутри компании. Почти все изделия считаются там. Исключение — только те проекты, где есть особенные пожелания клиента.

— Как клиент может сэкономить?
Чаще всего — за счёт выбора материала. Например, интерьерную табличку можно изготовить как на пластике, так и на композите. Менеджер всегда рассказывает о плюсах и минусах каждого варианта, а окончательное решение остаётся за клиентом.

— С какими ошибками клиентов вы сталкиваетесь чаще всего?
Первая — неполное заполнение брифа. Иногда заказчик сам до конца не понимает, чего хочет, и оставляет важные поля пустыми. В итоге дизайнер готовит несколько вариантов, которые приходится долго корректировать.
Вторая ошибка — выбор слишком дешёвого материала. Клиент стремится сэкономить, но это сокращает срок службы изделия и в итоге вызывает сожаления.

— Как помочь клиенту, который ещё не определился с видом изделия?
Здесь важна работа дизайнеров. Они подготавливают несколько вариантов визуализации — как изделие будет выглядеть днём и ночью. Это помогает принять решение.

Сегодня мы разобрали основные моменты ценообразования в рекламных изделиях. На связи была Трегубова Кристина Александровна, руководитель отдела продаж, спасибо за внимание!